高齢者がスマホに替えてから後悔すること5つ!シニアにスマホは必要か?!

Senior Life

ガラケーの時より料金が高くなった

スマホにしたら料金が安くなるって聞いたのに!
倍近くになってるじゃないか

乗り換えれば安くなるなんて宣伝文句
機種代も高いんだから月々の支払いは当然高くなるよ


シニア世代がガラケーからスマホに替える際
一番気になるのは月々の支払いですよね


スマホはもともと機種自体が高いことや
インターネットやビデオ通話など
たくさん使うと高額になるサービス
を知らなかったため
後になって『高い!!』と感じる高齢者も多いようです


  • 初月無料◯ヶ月無料に惑わされず
    月々いくら払うことになるのか?をしっかり確認しましょう

  • まとめると固定電話がお得などの宣伝も
    本当にお得かどうか現在の支払いと比較してみてください
    (我が家では百円くらいの差しか出ませんでした)

  • 電気代やインターネット代もまとめるとお得と言われても
    実際に料金がどれくらい下がるのか?
    トラブルの際のサポートはあるか?を調べてみましょう

安心のドコモ回線 エキサイトモバイル
にはデータ使用量が少ない人向けの500円プランがあります

と言っても500円〜2380円の間で変動があるので

料金シュミレーター

で実際の月額をチェックしてみましょう



スマホだと電話に出るのも大変になった

スマホに替えさせたらおばあちゃんが全然電話に出ない

電話の出かたが分からない
出ようとすると変な画面になるって言う
お年寄り結構多いですよね


電話に出るボタン”と”切るボタン”があるガラケーに対し

スワイプ”など素早い動作が求められる

スマホに戸惑う高齢者は少なくありません

通話が主な連絡手段である高齢者にとっては
死活問題です

スマホにはお年寄りの苦手な動作が満載です

  • とっさの時も操作方法を忘れないか?
  • 苦手な動作をずっとやることがストレスにならないか?

    冷静に考えてみてくださいね

電話の切り忘れで料金が高額になってしまった

”5分以内の通話は無料”なのに
請求が2万円ってどうして…?!!

通話の後ちゃんと切ってないし!
スリープモードにしてないから
カバンの中から電話かかってきてたよ!!


折りたたみタイプのガラケーを
長く愛用してきたシニア世代によくある失敗
です


通話中のスマホの画面が暗くなっているので
切れたと勘違いしている
場合もあります




通話が主な連絡手段であるシニア世代向けに
かけ放題プランや5分以内の通話無料サービスがありますが

かけ放題の上限がないか?
時間を超過した際の通話料はいくらか?


事前に確認しておくことが大切です

高齢者がスマホデビューしたら

  • 電話の出かた&かけかたをまず練習しましょう

  • 使わないときはスリープモードにすることも習慣づけましょう

安い機種を買ったらすぐ容量がいっぱいになってしまった

初心者だから一番安いスマホでいいよ
容量?一番小さいやつでいいよ

甘い!データの消し方が分からないから
すぐパンパンになるぞ!!


スマホの容量が大きい小さいなんて
正直よく分かりませんよね


ですが
初心者だから容量は小さいのでOKというわけではありません


データをバックアップしたり
移したり消したりが難しい高齢者が
容量の少ない機種を買うと

一年くらいで容量がパンパンになって
動作が遅くなってしまうのです


こんな高齢者は64GB以上の端末にしましょう

  • 孫の動画や写真を撮りたい

  • 家族以外にもラインをする仲間がいる

  • ラインでスタンプや写真を送りたい

  • スマホに辞書や図鑑などを入れたい

店舗で解約の受付をしてもらえない

解約手数料無料だからやっぱりガラケーに戻そう
手続きお願いします

申し訳ございませんが
解約手続きはオンラインのみとなっております

オンライン??自分で解約手続きしろってこと?!


近くに携帯ショップがあるから安心ということはありません
店頭でのサービスは限定的だったり
格安シムでは実店舗がない場合もあります

専用ホームページやアプリなどを使っての
解約手続きがほとんどです

格安シムは高齢者にもおすすめなのですが

解約しやすいこと
トラブル対処のサービスがあること
絶対条件です!!

高齢者がもしスマホデビューするなら

  • 解約手数料解約方法も聞いておきましょう

  • 契約するときは必ず家族と一緒にいきましょう

  • スマホやシムに詳しい信頼できる人を作りましょう

シニアにスマホは本当に必要なのか??

タブレットが使えるシニアはスマホが良いかも

外出先でもラインがしたいから
スマホに変えようかと思う

タブレットにも慣れてきたし
ラインも使いこなしているから
そろそろスマホでも良いかもね!!

スマホデビューで後悔しないシニアは

  • スマホでやりたいことが明確
  • タブレットで慣れている
  • 新しいことに挑戦する意欲がある


この条件を満たしたシニアであれば
スマホデビューをぜひおすすめします



1契約でSIMカードを複数枚もらえるサービスがあるので
自分に1枚・家族に1枚・タブレットにも1枚
と分けて使ってみることも可能です

エキサイトモバイル
1契約で最大5枚のシムカードが使えます!!



通話しかしないシニアならガラホが良いかも

携帯は電話を受ける専門!
メールはくるけど開いたことない!

通話だけならガラケーの方が安いし安心です
流されてスマホを契約しないように注意しましょう


通話専門のシニアはけっこう多いですよね
そんな方はやっぱりガラケーやガラホが一番ですよ

そんなシニアでも時々タブレットで
”燻製の作り方”とか
”痛風になりやすい食べ物”とか

調べたいこともあるでしょうから

ガラケー+タブレットで快適に過ごせるよう
自宅のWi-Fi環境を整えてあげると良い
と思います




まとめ

高齢者がスマホに変えてから後悔することは

  • ガラケーより料金が高くなった
  • 電話に出るのが難しくなった
  • 電話の切り忘れで高額請求が来た
  • すぐ容量がいっぱいになってしまった
  • 解約手続きを店頭でしてもらえなかった


高齢者が考えるべきことは
スマホが使いこなせるか?ではありません

シニアのスマホトラブルはもっと基本的な部分なんです


後悔しないためにも
冷静によく話し合って決めてくださいね

コメント

タイトルとURLをコピーしました