ワークマンの通販サイトで購入した商品は返品できるのか?  

Workman

ワークマンの通販サイトで購入した商品が届いたんだけど…
返品したい

ワークマンの通販で買ったものの不良品だったんだけど・・・
通販は返品の仕方がわからない???

ワークマンの通販 サイトで間違って商品をぽちってしまった
違う商品に交換か?返金してもらいたい!!

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ワークマンは通販サイトで返品できるのか? 

・商品、箱、などが破損していたり、値札などがない場合はできないこともある。

・不良品以外で使用してしまった場合は交換、返品はできない。

・こちら側の都合(デザインやサイズなど個人的都合)は送料、手数料はこちら持ち。

・交換の場合はまず商品を送り、商品の状態を確認後に商品が送られてくる。

ワークマンオンラインストアー

ワークマンの通販サイトで商品を購入した場合は
返品はできますが

商品の状態やタグなど確認して、返品送料や手数料はかかるのか?
よく返品条件と商品を照らし合わせたほうがトラブルをさけられるでしょう。


注意したいのは
実店舗で購入した商品は、通販サイトでは返品できない。
逆に
通販サイトで購入した商品は、実店舗で返品できない。

  実店舗返品 ×× 通販サイト返品

間違って商品を注文したので交換・返品したい場合は?

レシート(領収書)やクレジットの場合は売上表など購入証明できるものと
商品を準備しておく。

ワークマンオンラインストアのサイト画面上にお問い合わせに必要事項を記入して連絡するとよいでしょう。

不良品がとどいたので返品したい場合は?

商品を交換または返金で対処するのでワークマンオンラインストアのフォームに

  • 名前
  • 注文番号
  • 不良個所の状態

記入してお問い合わせに連絡します。

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ワークマンの通販サイトでの返品の期限はいつまで?

・商品到着後7日以内に、お問い合わせページ、メールにてご連絡をお願いいたします。

ワークマンオンラインストアー

商品到着後の7日以内が返品の有効期限です。

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ワークマンの通販サイトでの返品するのに必要なものは?

実店舗で購入した場合に返品に必要なものは下記の通り

・お買上げ時のレシートと商品をお持ちください。

・クレジットカードでお買上げの場合、お買上げ時のクレジットカード、売上票、レシートをお持ちください。

ワークマンオンラインストアー

ワークマンの通販サイトで購入した商品の返品するのに必要なことは
購入履歴がサイトに残っているので注文番号を覚えておくと良いでしょう。
もし 注文番号 を忘れたとしても
ワークマンの通販サイト画面の上段にある【マイページ(ご注文履歴)】から
会員ログインすると注文番号を確認できるでしょう。

ワークマンの通販サイト 注文番号を確認する方法

① マイページ(ご注文履歴)をクリック

② 会員ログイン

③ 画面右側にある【ショッピングカートを見る】をクリック

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